Politica de Anulare și Plată
O păstrăm simplă și corectă, ca să știi exact cum stau lucrurile înainte de a rezerva.
Cum funcționează rezervarea
- Trimiți o cerere de disponibilitate. Spune-ne datele și numărul de oaspeți. În această etapă nu există niciun cost și nicio obligație.
- Echipa noastră confirmă. Răspundem, de obicei în câteva ore, cu disponibilitatea și cel mai bun tarif direct.
- Un avans îți asigură datele. Pentru a confirma rezervarea, plătești un avans de 30%. Restul de 70% se plătește la sosire, cu cardul sau cash.
Anulare și rambursări
Planurile se schimbă. Rambursările se calculează la avansul de 30% și se măsoară de la data sosirii:
| Când anulezi | Rambursarea avansului |
|---|---|
| cu 30 de zile sau mai mult înainte de sosire | Rambursare integrală (100%) |
| cu 15 până la 29 de zile înainte de sosire | Jumătate din avans (50%) |
| cu 14 zile sau mai puțin înainte de sosire | Fără rambursare |
Deoarece restul se plătește abia la sosire, o anulare înainte de sejur nu te costă niciodată mai mult decât avansul.
Modificarea datelor
Dacă ai nevoie să muți datele în loc să anulezi, contactează-ne cât mai devreme. Vom încerca mereu să găsim o dată potrivită, în funcție de disponibilitate, și nu există nicio taxă pentru o modificare pe care o putem onora.
Cum anulezi sau modifici
Scrie un email la reservations@chakalakaresort.com sau un mesaj pe WhatsApp la +30 698 643 9886. Te rugăm să incluzi numele rezervării și datele tale ca să o găsim repede.
Dacă se cuvine o rambursare a avansului, o returnăm pe cardul sau contul din care ai plătit, de obicei în câteva zile lucrătoare.