Πολιτική Ακύρωσης και Πληρωμής
Το κρατάμε απλό και δίκαιο, ώστε να ξέρετε ακριβώς πού βρίσκεστε πριν κλείσετε.
Πώς λειτουργεί η κράτηση
- Στέλνετε ένα αίτημα διαθεσιμότητας. Πείτε μας τις ημερομηνίες και τον αριθμό των ατόμων. Σε αυτό το στάδιο δεν υπάρχει χρέωση ούτε δέσμευση.
- Η ομάδα μας επιβεβαιώνει. Απαντάμε, συνήθως μέσα σε λίγες ώρες, με τη διαθεσιμότητα και την καλύτερη απευθείας τιμή σας.
- Μια προκαταβολή κατοχυρώνει τις ημερομηνίες σας. Για να επιβεβαιώσετε την κράτηση, πληρώνετε προκαταβολή 30%. Το υπόλοιπο 70% πληρώνεται κατά την άφιξη, με πιστωτική κάρτα ή μετρητά.
Ακύρωση και επιστροφές
Τα σχέδια αλλάζουν. Οι επιστροφές υπολογίζονται επί της προκαταβολής 30% και μετρώνται από την ημερομηνία άφιξής σας:
| Πότε ακυρώνετε | Επιστροφή της προκαταβολής σας |
|---|---|
| 30 ημέρες ή περισσότερο πριν την άφιξη | Πλήρης επιστροφή (100%) |
| 15 έως 29 ημέρες πριν την άφιξη | Μισή επιστροφή (50%) |
| 14 ημέρες ή λιγότερο πριν την άφιξη | Καμία επιστροφή |
Επειδή το υπόλοιπο πληρώνεται μόνο κατά την άφιξη, μια ακύρωση πριν τη διαμονή σας δεν σας κοστίζει ποτέ περισσότερο από την προκαταβολή.
Αλλαγή των ημερομηνιών σας
Αν χρειάζεται να μετακινήσετε τις ημερομηνίες σας αντί να ακυρώσετε, επικοινωνήστε όσο το δυνατόν νωρίτερα. Θα προσπαθήσουμε πάντα να βρούμε μια ημερομηνία που σας βολεύει, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, και δεν υπάρχει χρέωση για μια αλλαγή που μπορούμε να εξυπηρετήσουμε.
Πώς να ακυρώσετε ή να αλλάξετε
Στείλτε email στο reservations@chakalakaresort.com ή μήνυμα στο WhatsApp στο +30 698 643 9886. Παρακαλούμε αναφέρετε το όνομα της κράτησης και τις ημερομηνίες σας ώστε να τη βρούμε γρήγορα.
Αν οφείλεται επιστροφή προκαταβολής, την επιστρέφουμε στην κάρτα ή τον λογαριασμό από τον οποίο πληρώσατε, συνήθως μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες.