מדיניות ביטול ותשלום
אנחנו שומרים על זה פשוט והוגן, כדי שתדעו בדיוק היכן אתם עומדים לפני שתזמינו.
איך עובדת ההזמנה
- אתם שולחים בקשת זמינות. ספרו לנו את התאריכים ומספר האורחים. בשלב זה אין שום עלות ושום התחייבות.
- הצוות שלנו מאשר. אנחנו עונים, בדרך כלל תוך שעות ספורות, עם הזמינות והמחיר הישיר הטוב ביותר שלכם.
- מקדמה משריינת את התאריכים שלכם. כדי לאשר את ההזמנה אתם משלמים מקדמה של 30%. יתרת ה-70% משולמת בהגעה, בכרטיס אשראי או במזומן.
ביטול והחזרים
תוכניות משתנות. ההחזרים מחושבים על המקדמה של 30% ונמדדים מתאריך ההגעה שלכם:
| מתי אתם מבטלים | החזר המקדמה |
|---|---|
| 30 ימים או יותר לפני ההגעה | החזר מלא (100%) |
| 15 עד 29 ימים לפני ההגעה | החזר מחצית (50%) |
| 14 ימים או פחות לפני ההגעה | ללא החזר |
מכיוון שהיתרה משולמת רק בהגעה, ביטול לפני השהות לעולם לא יעלה לכם יותר מהמקדמה.
שינוי התאריכים שלכם
אם אתם צריכים להזיז את התאריכים במקום לבטל, פנו אלינו מוקדם ככל האפשר. תמיד ננסה למצוא תאריך שמתאים לכם, בכפוף לזמינות, ואין שום עמלה על שינוי שנוכל לארגן.
איך לבטל או לשנות
שלחו אימייל לכתובת reservations@chakalakaresort.com או הודעה בוואטסאפ למספר +30 698 643 9886. אנא ציינו את השם שעל ההזמנה ואת התאריכים שלכם כדי שנמצא אותה במהירות.
אם מגיע החזר מקדמה, נחזיר אותו לכרטיס או לחשבון שממנו שילמתם, בדרך כלל תוך כמה ימי עסקים.