Stornierungs- und Zahlungsbedingungen

Wir halten das einfach und fair, damit Sie genau wissen, woran Sie sind, bevor Sie buchen.

So funktioniert die Buchung

1. Sie senden eine Verfügbarkeitsanfrage. Nennen Sie uns Ihre Daten und die Anzahl der Gäste. In diesem Schritt entstehen keine Kosten und keine Verpflichtung.
2. Unser Team bestätigt. Wir antworten, meist innerhalb weniger Stunden, mit der Verfügbarkeit und Ihrem besten Direktpreis.
3. Eine Anzahlung sichert Ihre Daten. Zur Bestätigung der Buchung zahlen Sie eine Anzahlung von 30%. Die restlichen 70% zahlen Sie bei der Anreise, mit Kreditkarte oder bar.

Stornierung und Erstattung

Pläne ändern sich. Erstattungen werden auf die Anzahlung von 30% berechnet und ab Ihrem Anreisetag gemessen:

Wann Sie stornieren	Erstattung Ihrer Anzahlung
30 Tage oder mehr vor Anreise	Volle Erstattung (100%)
15 bis 29 Tage vor Anreise	Halbe Erstattung (50%)
14 Tage oder weniger vor Anreise	Keine Erstattung

Da der Restbetrag erst bei der Anreise gezahlt wird, kostet Sie eine Stornierung vor Ihrem Aufenthalt nie mehr als die Anzahlung.

Umbuchung Ihrer Daten

Wenn Sie Ihre Daten verschieben statt stornieren möchten, melden Sie sich so früh wie möglich. Wir versuchen immer, ein passendes Datum zu finden, je nach Verfügbarkeit, und für eine Änderung, die wir ermöglichen können, fällt keine Gebühr an.

So stornieren oder ändern Sie

Schreiben Sie eine E-Mail an reservations@chakalakaresort.com oder eine Nachricht auf WhatsApp an +30 698 643 9886. Bitte geben Sie den Namen der Buchung und Ihre Daten an, damit wir sie schnell finden.

Wenn eine Erstattung der Anzahlung fällig ist, erstatten wir sie auf die Karte oder das Konto, von dem Sie gezahlt haben, normalerweise innerhalb weniger Werktage.